سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نحرص على ضمان حق عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
يمكن الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يحق لك استبدال أو إرجاع المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي وقت الشراء.
فترة الاسترجاع متاحة لمدة ثلاثة (3) أيام، بينما يمكن الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
للتقديم على طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
في حال وجود عيب في المنتج، أو كان غير صالح للاستخدام حسب الوصف، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل جوهري عن الوصف الموجود على صفحة المنتج في موقعنا، يتم استرداد المبلغ كاملًا للعميل.
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات بناءً على توقعات العميل التي لم يتم ذكرها في وصف المنتج على الموقع.
في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من المبلغ أو ما يعادل 25 درهمًا كحد أدنى.